カードリーダーが動かなくなった
※こちらは
楽天ペイ カードリーダー（旧:Elan）
クレジットカード専用カードリーダー
電子マネー専用カードリーダー（Piu）
についての記事です。
楽天ペイ ターミナルについては以下のページをご覧ください。
「お待ちください」の画面から変わらない
②ICチップが反応しない
③カードリーダーの画面が動かなくなった
④電源ボタンで電源が切れません
⑤「カードリーダーは最新の状態ではありません（カードリーダーエラー）」と表示されました。
上記の場合、カードリーダーにエラーが発生している可能性がございます。
以下の方法でカードリーダーをリセットしてください。
■ 楽天ペイ カードリーダー（旧:Elan）または、クレジットカード専用カードリーダーの場合
カードリーダーのリセット
1. カードリーダー本体の「電源」ボタン横にある「リセットホール」をピンなどで押します。
2. 「1.通常起動」を選択します。 再起動されますので、そのまましばらくお待ちください。
「カードリーダーのリセット」で解決しない場合
再度、「リセットホール」をピンなどで押します。
「2.システムの復元」を選択します。
「システムの復元をします。よろしいですか？」という表示がでますので、「緑チェック」ボタンを押します。 システムが復元されるまで、そのまましばらくお待ちください。
上記方法でも解決しない場合
再度、「リセットホール」をピンなどで押します。
「3.工場出荷時にリセット」を選択します（表示はされていません）。 工場出荷時に戻ります。 ※ スマートフォンやタブレットとぺアリング後、再度アップデートをする必要がございます。初めてご利用いただく場合、もしくは工場出荷時の状態にリセットされた場合は、最短で20分程度お時間が必要となります。
■ 電子マネー専用カードリーダー（Piu）の場合
端末背面下部にある、「リセットホール」をピンなどで押し、Piuの電源を落とします。
端末背面上部にある、「電源」ボタンを押します。 以上でリセットが完了します。