auPAYでの決済の売上取消はできますか？

au PAYの取引は、以下手順にて当日中のみ売上取消をすることができます。

1. 店舗アプリ内メニュー「取引履歴・取消」 をタップします。

※加盟店管理画面からの取消申請はできません。

2. 決済方法をタップし、 「アプリ決済」 を選択します。

3. 表示期間を指定し、 「OK」 をタップします。

4. 取引履歴画面が表示されるので、取消したい取引をタップします。

5. 取消したい取引に間違いないか確認し、 「取引の取消」 をタップします。

6. 取引の取消確認]画面内の 「この取引を取り消す」 をタップします。

7. 取引の取消画面内の  「はい」  をタップします。

8. 取消が完了画面が表示されます。

売上取消は、以上で完了です。

売上の翌日以降での取消の場合は、楽天ペイ加盟店サービスセンターによる申請内容の確認が必要ですので、ご連絡をお願いいたします。

■楽天ペイ加盟店サービスセンター

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