電子マネーが残高不足だった場合の対応方法

電子マネー決済において、電子マネーにチャージされている残高が不足している場合、「残高不足です」というダイアログが表示されます。

残りの金額はチャージ後に再度決済をいただくか、別の決済手段にて決済いただいてください。

1. 不足分の支払い残金を確認する。

2. 残りを楽天ペイ店舗アプリで決済する。

※注意点※

スマレジなどのPOSレジサービスと連動してご利用されている店舗様において、「残高をすべて使用」による残高分のみで決済が行われた場合でも、レジ側では全額支払ったとして記録されてしまいます。

必ず楽天ペイ店舗アプリで支払った金額をご確認の上、残りの不足金額分も決済ください。

例：1,000円の決済において、電子マネー残高が500円の状態で「残高をすべて使用」を選択した場合