楽天ペイ（アプリ決済）のお客様側のアプリでエラーなど問題が発生した場合の対応方法

ご来店されたお客様に、楽天ペイの一般のお客様用のよくある質問をご覧いただく、もしくはお客様から「楽天ペイ カスタマーデスク」までご連絡いただくよう、ご案内お願いいたします。

なお、お客様が楽天ペイアプリのお支払い元に楽天カード以外のJCB、AmericanExpress、または楽天銀行口座払いをご設定されている場合、一部の店舗様でご利用いただけません。

お支払い元を楽天カード、Visa、Mastercard、楽天キャッシュのいずれかにご変更の上、再度決済を行っていただくようお伝えください。

お問い合わせフォーム： https://pay.rakuten.co.jp/static/entry/contact/

返答までにお時間をいただく場合がございます。

大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒、ご理解のほどお願いいたします。