入金予定日に入金されなかった

以下の原因が考えられますので、ご確認ください。

振込ができなかった場合は以下のメールが送付されます。

件名 ： 【楽天ペイ】ご指定の銀行口座への振込ができませんでした。【90】

口座番号、口座名義などの口座情報に誤りがないか、 加盟店管理画面 の「店舗情報管理」メニューからご確認ください。

口座情報が誤っている状態で再度入金依頼をいただいても振込はされません。

口座情報の変更が必要な場合は、以下のよくある質問をご参照ください。

入金サイクルで「入金依頼」を設定されている場合、入金依頼を行っていただく必要がございます。入金依頼の方法および振込されるタイミングについては、以下のよくある質問をご参照ください。

売上金を受け取る方法について

なお入金サイクルを自動入金から入金依頼に変更された場合、変更手続きのみでは入金されません。

入金サイクルの変更を実施後に、あらためて「入金依頼」メニューより 「入金依頼する」ボタンを押下いただきますようお願いいたします。