充電ランプが点灯しているがカードリーダーが充電されない

(1)カードリーダーの電源ボタン横にある「リセットボタン」を、細い針などで押してください。

(2)カードリーダーのディスプレイに「復元モード」が表示されたら、数字ボタンの「2」を押してください。

(3)確認画面が表示されます。

(4)カードリーダー右下の緑のチェックマークボタンを押して、「ENT=YES」を選択してください。

(5)カードリーダーの再起動が開始されます。

(6)40秒から1分ほどでBluetoothのランプが点滅し始め、下図の状態になったら、iPadまたはiPhoneと再度のペアリングをご確認ください。

※ この時点で下図のようにならなければ、⑥へ戻り、「3」を押してください。

(7)楽天ペイ店舗アプリにログイン後、「設定」＞「接続機器の情報」より、カードリーダーのアップデートがあるかどうか、ご確認ください。

(8)「アップデートする」になっていましたら、タッチしてアップデートをおこない、「最新」となるまでアップデートをお願いいたします。

改善がみられない場合は「決済端末が故障した場合、修理できますか？」をご確認ください。