楽天ペイ ターミナルの端末アップデート方法

■アップデートのご注意事項

・店舗アプリに「端末のアップデートが必要です」というメッセージが表示されるまでは、通常通りお使いください。

・アップデートにかかる時間は、店舗様の通信環境によって異なります。

・アップデート中に、店舗アプリをバックグラウンドやスリープモードにしてしまうと、再度アップデートが必要になります。アップデート完了までそのままお待ちください。

・アップデートを100％まで完了しない場合、決済利用ができないなどのエラーが発生する場合がございます。 エラーが起きた際は、店舗アプリ「メニュー＞設定＞接続機器の情報」より再度アップデートを実施してください。

■アップデート手順

➀アプリを起動すると、「端末のアップデートが必要です」と表示されます。

➁「アップデート」ボタンをタップしてください。

➂「操作せずにそのままお待ちください」と表示されます。

④「完了」と表示されるとアップデート完了です。

■アップデート失敗時のご確認事項

「アップデートに失敗しました」「端末は最新の状態ではありません」といった表示があった場合、以下をご確認のうえ再度アップデートを実施してください。

・通信環境をご確認ください。Wi-Fiへの接続を推奨しております。

・端末の充電残量をご確認ください。残量が少ない場合、アップデートに失敗する恐れがございます。

・店舗アプリが最新であるかをご確認ください。店舗アプリのアップデート方法はこちら

アップデート中は端末を動かしたり画面を操作せず、「完了」と表示されるまでそのままお待ちください。