加盟店管理画面にログインできません。

加盟店管理画面にログインできません。

ショップコードと設定したパスワード、もしくはメール記載の仮パスワードでログインしているかご確認ください。

■ ショップコードが正しいかご確認ください。
ショップコードとは加盟店ごとに設定される500から始まる13桁の番号です。
ショップコードが不明の場合は、これまでに楽天ペイより配信された、以下の件名のメール本文内にショップコードが記載されていますので、ご確認ください。

【審査通過時のご連絡メール】
【3】※大切に保管を※ショップコードのお知らせ
【楽天ペイ】審査通過のお知らせ [大切に保管ください] 【3】

【決済時の店舗様向け利用控えメール】
【6】カード利用内容確認メール
【楽天ペイ】ご利用明細(店舗控え)【6】

■ パスワードを正しく入力できているかご確認ください。
楽天ペイ店舗アプリと 加盟店管理画面 のどちらにもログインしたことがなく、今回初めてログインする場合は、以下のメールに記載された仮パスワードでログインしてください。 ・【3】※大切に保管を※ショップコードのお知らせ ・【楽天ペイ】審査通過のお知らせ [大切に保管ください] 【3】 ログイン後、任意のパスワードに変更してください。
以下の方法でパスワードを入力していただき、ログインできるかお試しください。 ・文字入力は半角英数モードで行い、パスワードの英字は大文字小文字の区別をつけてご入力ください。 ・不要な文字やスペースが入っていないかご確認ください。 ・メモ帳で入力したパスワードをコピーして、パスワード欄に貼り付けを行ってください。

※ 6回以上ログインを失敗するとロックがかかります。30分以上時間をあけて再度ログインを行ってください。

■ パスワードを失念された場合
パスワードを再設定してください。
※ 迷惑メール設定をされている場合は、楽天ペイのドメイン「@pay.rakuten.co.jp」を受信できるように設定してください。

加盟店管理画面 のログイン画面を開きます。
「パスワードを忘れた場合(再設定)」をクリックします。 ショップコードと登録されているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします。 再設定メールが登録メールアドレスに送信されます。
件名:【楽天ペイ】仮ショップパスワードの再発行【26】
メール記載の仮パスワードで 加盟店管理画面 にログイン後、パスワードを変更してください。

■ パスワードを再設定してもログインできない場合
別のブラウザや別のパソコンでのログインをお試しください。

上記お試し後もログインできない場合、お手数ですが楽天ペイ加盟店サービスセンターへお問い合わせください。