カードリーダーの画面に「お待ちください」と表示され、動かなくなった
カードリーダーの起動には、1分程度お時間が必要です。
2分以上放置しても「お待ちください」のままである場合はエラーが発生している可能性があるため、以下の方法でカードリーダーのリセット「通常起動」をお試しください。
カードリーダーのリセット「通常起動」
カードリーダー本体の電源ボタン横にある「リセットホール」をピンなどで押します。
「1. 通常起動」を選択します。
再起動されますので、そのまましばらくお待ちください。
カードリーダーのリセット「通常起動」しても「お待ちください」のままである場合は、以下の方法でカードリーダーのリセット「システムの復元」をお試しください。
カードリーダーのリセット「システムの復元」
再度「リセットホール」をピンなどで押します。
「2. システムの復元」を選択します。
「システムの復元をします。よろしいですか？」という表示がでますので、緑チェックボタンを押します。
システムが復元されるまで、そのまましばらくお待ちください。
カードリーダーのリセット「システムの復元」しても「お待ちください」のままである場合は、以下の方法でカードリーダーのリセット「工場出荷時にリセット」をお試しください。
カードリーダーのリセット「工場出荷時にリセット」
再度「リセットホール」をピンなどで押します。
「3.工場出荷時にリセット」を選択します。（表示はされていません）
工場出荷時に戻ります。 ※ スマートフォンやタブレットとぺアリングをする際、再度アップデートをする必要がございます。最短で20分程度必要ですので、通信環境の良い場所で、お時間に余裕をもって実施ください。
カードリーダーのリセット「工場出荷時にリセット」しても「お待ちください」のままである場合は、お手数ですが楽天ペイ加盟店サービスセンターへお問い合わせください。
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